成都沃尔玛再陷价格欺诈 6听2元装啤酒收132元_财经

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四川新闻网成都3月13日讯(记者 尹育培 实习生 周升元)随着近日各大媒体曝光家乐福、沃尔玛等超市价格标签欺诈风波,消费者的神经不断受到冲击,有关部门介入调查并认定其商业诈骗,做出了处罚。3月8日,家住交大附近的大成网网友晏先生发现,自己在沃尔玛购物也遭遇了价格欺诈。

据晏先生回忆,3月8日晚,他和老婆孩子一起去沃尔玛交大店购物,一共买了158.30元的东西,结完帐,习惯性的让老婆核对发票的数量和单价,结果她发现发票上多出了一个“哈尔滨”单价为2元的东西。“我们认真查看了所购物品,确认我们没有买过单价为2元的东西,于是便去服务中心弄个明白。”

在服务中心,工作人员在查看发票及所购物品后,做出了这样的解释,因为购买的是价格为13.2元的哈尔滨“冰爽”啤酒一件(6听装),可能是结账时,收银员扫描不小心把单听啤酒的条形码扫到了,所以多出了1听的价格,而这一听的价格是2元。

这个解释让晏先生感到更为恼火,“同样的产品,既然单听价格是2元,而6罐经过简单包装成1件后,打着促销的型号后,沃尔玛什么啤酒好喝价格却不降反升?这不是明显的价格欺诈吗?!”

被质疑的服务中心工作人员随后提出赔偿要求,按单听2元一件12的价格退还了晏先生3.2元。“当时身边还有小孩,我怕再说下去,小孩会闹,结果不了了之。其实,这种事情我在沃尔玛遭遇了好几次了,一般的消费者不会注意这些东西,不知道沃尔玛还有多少商品存在这种问题。”晏先生无奈地表示。

12日上午,记者跟随晏先生来到沃尔玛交大店服务中心,客户服务中心经理马经理拿出一件与晏先生购买相同的哈尔滨“冰爽”啤酒表示,“沃尔玛交大店出售的这种啤酒都是6件装,不会单听出售。”至于为什么出现2元钱的“哈尔滨”,她表示,这种情况可能是属于收银员的工作失误,“因为扫描仪对条形码比较敏感,所以可能不小心扫到了,但是我们收银员当时就发现了这个情况,并立即从晏先生的发票单上废掉了这个价格的。”

至于为什么会单听的价格2元,包装成一件后就变成了13.2元,马经理表示,凡是进沃尔玛仓库的货物都会扫描,它的价格就会进入价格系统里,可能它的单听价格是2元,“但是我们店这款啤酒确实只能整件卖,按整件的条形码打价,所以打出来的价格也是进入仓库时的价格。”

这样的解释显然无法让晏先生接受,沃尔玛方面表示愿意为工作失误赔礼道歉并赔偿,“我们不会逃避责任,如果工作中有失误,奥斯本我们一定会改进,毕竟提高服务质量是我们的工作职责。”马经理表示,沃尔玛方面愿意口头赔礼道歉,并以13.2元的两倍,单灌2元的五倍价格作出赔偿。

“我在沃尔玛购物不是第一次遇到这种情况了,沃尔玛方面一定要针对这个事情作出书面解释,并赔偿一定的经济损失。”晏先生并不接受超市方的解决意见并向记者表示,“我会向消协反映情况,像这种消费陷阱肯定很多消费者都遇到过,我现在要站出来维护我们的合法权益。”。

就在晏先生与沃尔玛工作人员协商解决事情的时候,服务台又出现了要求退货的客户,这位姓王的女士气愤地说道,“他们把两种价格的箱子放在一起卖,旁边的促销价格又写的是便宜箱子的价格:39元,我顺手拿了一个,结果到收银台结账的时候才给我说这款箱子价格是90多,这不是欺诈是什么?”王女士表示,超市可能就是吃准了有的人嫌退货麻烦就忍了的心理,“这就是一直欺骗行为嘛。”

虽然马经理一直在诚恳的表示,超市内工作人员多,有人的地方难免会有人为失误,今后将加强人员管理,不再出现类似的情况,但是这样的情况是否就真的能够再避免?以前出现过类似情况时有没有真的加强管理?“如果一切失误都能以‘人为疏忽’来解释的话,人们对企业还存在什么信任呢?这个社会秩序还能正常运转吗?”晏先生仍然十分不解。

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